トーキングヘッズ【Talking Heads】

NEWS

[ お知らせ ]

当店からのメールが届かない場合につきまして

いつもTalking Headsをご利用いただき、ありがとうございます。

ご注文確認のメールやお問い合わせの返信が届かないといったお問い合わせを数多くいただいております。
お手数をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが以下内容のご確認をお願い致します。

フリーメールアドレスをお使いのお客様

◆迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性。

迷惑メールフィルタ機能により当店からのメールが迷惑メール扱いとなり、
[迷惑メール]フォルダや[ごみ箱]に移動されている可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが[迷惑メール]フォルダや[ごみ箱]のご確認をお願い致します。
また、各フリーメールサービスの設定にて、"talkingheads.biz"ドメインを受信できるよう、設定の見直しをお願い致します。

※設定方法の詳細は、当店では分かりかねてしまいますので各メールサービスまでお問合せをお願い致します。

携帯電話のメールアドレスをお使いのお客様

◆迷惑メールフィルター機能により、メールがブロックされている可能性。

"talkingheads.biz"ドメインを受信できるよう、設定の見直しをお願いいたします。
※設定方法の詳細は、当店ではわかりかねてしまいますので各携帯電話会社へお問合せ頂きますようお願い致します。
迷惑メールフィルターを解除してもメールが届かない場合は、「なりすまし設定」も併せてご確認をいただけますと幸いです。
尚、一度設定いただいていても各キャリアのメール受信セキュリティ機能拡張(フィルター強化)に伴い、受信側端末の再設定が必要な場合がございますのでご注意をいただけますと幸いです。

その他の可能性

◆メールアドレスの登録間違い

大変恐れ入りますが、ご登録いただいたメールアドレスの記述が誤っている可能性がございます。
また、現在ご利用になっていないメールアドレスが登録されている可能性もございます。
お手数ですが、ご注文前に今一度お客様登録情報をご確認くださいますようお願い致します。

◆セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定

迷惑メール対策機能を持つセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトをご利用の際、メールを迷惑メールと判断し受信拒否や削除をする場合がございます。
お使いのセキュリティソフトウイルス対策ソフトの設定内容のご確認をお願い致します。

◆プロバイダのウイルス対策や迷惑メール振り分けサービス設定

プロバイダによっては、ウイルス対策や迷惑メール振り分けサービスを実施している場合がございます。
設定の有無は、各プロバイダにてご確認をお願い致します。

◆サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている可能性

サーバー上のメールボックスの容量がいっぱいになり、新しいメールが受け付けられなくなっている可能性がございます。
長期間メールの送受信をされていない場合に、容量の上限に達する場合がございますのでお心当たりがございましたらサーバーに溜まっているメールの削除をお願い致します。

◆上記のいずれにも該当しない場合

上記のいずれにも当てはまらない場合は、大変恐れ入りますがお問い合わせより当店までご連絡くださいますようお願いいたします。